Las cosas de Movistar..

Pocas veces he visto una campaña que desate más “indignación” que la que actualmente tiene en antena Movistar. La campaña de “Tarifas para todos” que imita las asambleas del 15M. Me extraña los numerosos community managers de Movistar no hayan suplicado que retiren la campaña..

¿A ti te gusta?

 

Escala Parker

En estos últimos años se ha puesto muy de moda beber vino, y aunque confieso que yo soy más bien de cerveza, confieso que también compro y bebo buen vino.

Como en cualquier producto, dentro del mundo del vino hay rankings y categorías, que hacen salir a muchos de anonimato a la élite y… al contrario. Uno de los rankings que es cada día se vuelve más popular es Parker, siendo posible ver clasificaciones la de la imagen.

¿Pero, que es la clasificación Parker? Según El Blog “Aprende a catar Vino”, Robert Parker es un abogado y empleado de banca, nacido en Baltimore hace algo más de 60 años. Dirige una publicación llamada “The Wine Advocate” y puntua los vinos españoles con las indicaciones del experto catador Jay Miller

El sistema de puntuación Parker se basa en la corrección de los exámenes en Norteamérica, siendo 50 un 0 en nuestro sistema, y 100 puntos un 10. Su escala de puntuación es conforme a la escala:

  • 50-59: vino defectuoso.
  • 60-69: vino regular.
  • 70-79: vino correcto
  • 80-84: vino bueno
  • 85-90: vino muy bueno
  • 90-94: vino excelente
  • 95-100: vino extraordinario

Según esta escala, el vino de la imagen es una buena compra.. Podéis comprarlo esta semana en Bodeboca.

Carreras interesantes

Próximas carreras populares interesantes que me apetece correr:

17 de Diciembre del 2011 – IV Cross Patones 2011 – 12,5 km 

Un cross siempre viene bien al cuerpo. Sobre todo cuando es en un entorno como Patones. Una vez terminado te das un paseo y comes por allí. ¿Qué más se le puede pedir a un sábado?

8 de enero de 2012 – XIII Trofeo París – 10 km. 

Una carrera por el nuevo parque Lineal del Manzanares. No tiene nada que ver con el fantástico entorno de Patones, pero el nuevo parque está francamente bien.

15 de enero de 2012 – Vuelta Pedestre a Tres Cantos – 15 km

Esta es las tres populares, esta es la que menos me interesa puesto que es totalmente urbana y no pasa por ningún sitio interesante. Otra pega (ésta es muy personal) es que pasas por el mismo recorrido algunas veces, haciendo ida y vuelta, lo cual me aburre mucho. Aun así, es un clásico de Madrid y merece la pena correrla alguna vez.

Antes de estas dos carreras está la San Silvestre, pero como este año estaré fuera de Madrid.. no hago referencia a ella.

 

Somos iguales… o no?

Estos días he visto en todos los medios digitales el indulto del actual Gobierno socialista de Zapatero a otorgado a Alfredo Sanz, actual Consejero delegado de Banco Santander.

El Señor Sanz, cometió un delito de “denuncia falsa” en 1994 contra unos acreedores de Banesto (propiedad de Banco Santander), y tal y como marca la ley española en este caso de delito, fue sentenciado a 3 meses de prisión e inhabilitación para ejercer su cargo. A pesar de que el Sr Rubalcaba juró ante toda España que los socialistas no habían dado trato de favor alguno de los bancos, el gobierno en funciones (de transacción mientra toma posesión el nuevo gobierno), le otorgó el perdón. Después de casi 20 años mareando la perdiz, no pasará nada, y el Sr. Sanz seguirá ejerciendo su cargo con tal “honorabilidad”. Como si hu hubiera pasado nada.

Me pregunto si el gobierno, al que se le llena boca hablando del pueblo, tendría este detalle conmigo. La diferencia, claro, es que que yo no soy un alto cargo de la mayor institución financiera, institución donde la mayoria de los políticos españoles tienen su nómina, hipoteca, y prestamos personales. Una muestra más de que en éste país la justicia no es ciega, y que está al servicio de los intereses políticos dominantes.

El último gran legado a la Historia de José Luis Rodriguez Zapatero

 

 

* imagen extraida del Blog Diversidad Funcional

60 segundos en el mundo móvil

Interesante infografía de lo que pasa en el Mundo Móvil en 60 segundos

Algunas cosas interesantes:

  • 463 transacciones bancarias en Europa. Me parecen realmente pocas, la verdad.
  • 23.148 Apps descargadas desde el AppleStore. ¿Imagináis los beneficios que ésto reporta a Apple en un día?

La infografía ha sido realizada por Mobclix… Me gustaría poder tener una estadística de lo que ocurre en Netsize durante este mismo tiempo y poder comparar actividades. Sería más que interesante.

Tecnología no aprovechada

Desde hace meses, la página de Denuncias de la Policía Nacional está literalmente “fuera de servicio”. El Site anuncia que el servicio se restablecerá en breve, pero lleva KO desde Septiembre por lo menos (no preguntes por qué lo se..).

Las únicas alternativas posibles si has de poner una denuncia, son:

  • Acudir a una comisaría, hacer cola, redactar la denuncia y perder 2-3 horas con el trámite..
  • Llamar a un teléfono de tarificación 902 xxx xxx.

Las denuncias por teléfono, al igual que las de Internet cuando el servicio estaba disponible, implican la obligatoriedad de acudir a una comisaría en el plazo de 48 horas para ratificar la denuncia.

En los tiempos en los que estamos, en los que es necesario optimizar radicalmente los recursos de que disponemos, es un grave error no utilizar la tecnología disponible para agilizar este trámite y evitar tener un enorme equipo de personas atendiendo a ciudadanos. España ha hecho el gran esfuerzo en lanzar el DNI electrónico y la realidad es que apenas sirve para hacer la declaración de la Renta.

Es una pena ser uno de los países más avanzados en el desarrollo del DNI electrónico y que no usemos las posibilidades que nos ofrece.

iVoox.com, audiokiosko digital

Llego a la oficina a las 8 de la mañana, antes que la mayoría de mis compañeros. Es lógico porque el horario de trabajo oficial empieza a las 9. Llego a las 9 porque odio perder tiempo en atascos, y considero que estar parado en medio de una carrera sin hacer nada, no tiene sentido. Y menos si es un atasco “estresante”.. llegas a la oficina agotado y aun no has empezado!. Prefiero madrugar, y usar esta hora extra para concentrarme y avanzar en esos temas que no puedes atender durante el día.

Pues desde hace unos meses, me importa bastante menos estar atascado. La culpa: iVoox.com

Hace tiempo que descubrí iVoox, un quiosco digital donde puedes acceder y descargar de forma gratuita todo tipo de contenido digital: podcasts, documetales, etc.. Lo use algún tiempo cuando salió al mercado pero pasado un tiempo, lo olvidé. Lo he re-descubierto hace unos meses y lo reconozco: Soy adicto!. Los descargo, los copio en un USB, y los escucho mientras voy conduciendo (30 min por la mañana, 30 por la tarde, y varios durante los trayectos a mis reuniones).

iVoox recoge una enorme cantidad de contenidos, que pueden ser subidos por particulares o por las empresas que lo generan. Podemos encontrar documentales de Discovery Channel, de Documanía, de Canal Historia, etc. Pero también podemos encontrar los audios de eventos como FICOD, cursos de Inglés, de UNED, o los eventos que graba nuestro amigo Piedrahita en Marketing Directo.

Se que suena raro porque parece la declaración de un alcohólico, pero me encanta… y reconozco que estoy aprendiendo una barbaridad. Habré bajado unos 250..

“Este audio está hospedado en iVoox.com y es propiedad de su autor.. “

Tagus, una nueva etapa de La Casa del Libro

Hace unos días se publicaba en Internet que La Casa del Libro había roto su alianza con Libranda y abría Tagus, su propia librería (tienda) de contenidos online. La oferta que orecerá Tagus en su salida al mercado es de 60.000 ejemplares, pero promete ir aumentándose con el tiempo. La librería va acompañada del lanzamiento de su propio modelo de Lector de eBooks: el Tagus.

El lector de eBooks tiene un precio interesante (aun recuerdo el dineral que costo mi actual Papyre), unos 119 euros. El lector tiene conexión Wi-Fi, reproductor mp3, un traductor de inglés, el diccionario de la RAE y una copia de El Imperio eres tú, de Javier Moro, último Premio Planeta si lo compras ya. No será rival para el nuevo Kindle fire, pero es bastante aparente.

La estrategia de La Casa del Libro es innovadora y arriesgada en España, si bien se asemeja mucho a la que hace ya un tiempo tomó Barnes&Noble. Ya era hora de que el eBook despegara en España y el mercado se diera cuenta que lo que importa no es el formato, sino el contenido. Resulta muy interesante observar cómo ha cambiado el mercado del eBook desde hace un año, y como se ha acelerado desde Amazon ha desembarcado en España.

Es una muy buena noticia, sin lugar a dudas, pero es una pena que haya que esperar a que venga la competencia para innovar, arriesgar, y romper moldes. Si extrapolamos el ejemplo al terreno del ancho de banda, ¿Debemos esperar a que Google monte su propio ISP para que los operadores ofrezcan un acceso a Internet decente?

La licuadora, ha vuelto!

Cuando trabajas en empresas multinacionales, y sales a comer o cenar con compañeros de otros países, hay algunos temas recurrentes, que terminas sacando, y con los que siempre pasas un buen rato porque resulta divertido comparar experiencias.

Uno de estos temas son los dibujos animados… la gente de mi edad se ha criado viendo Heidi, Mazinger Z, Comando G, el Inspector Gadget (este era el favorito de mi padre), etc. Otro de los temas recurrentes eran los diferentes trastos que han pasado por casa: El primer Super8, el primer vídeo VHS, o… la licuadora!!! No conozco a nadie que no haya tenido una licuadora en casa de pequeño y a las dos semanas la odiara con todas sus fuerzas porque era un trasto inservible.

Imaginad mis risas cuando hoy he recibido un email de Pixmanía que anunciaba este producto.. 😉

Amazon.es I

Aunque no se trata de mi primer pedido a Amazon, si que se trata el primero que hago a Amazon.es, la flamante nueva delegación del gigante americano en España. Resultado: un verdadero desastre.

Este desastre se produce por varios motivos, no por uno solo. Y aunque algunos no son totalmente achacables a Amazon, es resultado es el mismo: no tengo ninguna gana de repetir la experiencia. Pierde Amazon, y pierde el eCommerce.

Siempre he comprado en Amazon UK, y con más razón en los últimos meses porque los gastos de transporte eran gratis. Una vez que lanzaron Amazon.es, me decidí a probar el servicio. El producto elegido, un libro al que le tengo ganas: Todo está por hacer, de Pau García Milá. Me pareció divertido elegir este libro para probarlo, y elegí un producto usado para ver las posibilidades de la plataforma. El libro y transporte por un total de 14 euros.

Elegí un transporte barato para ahorrar dinero, por lo que el envío se realizó a través de Correos. Correos era un orgullo nacional hace años, sabías que tu carta o paquete llegaría en uno o dos días, cualquiera que fuera tu ubicación en el territorio nacional. Hoy día, no se te ocurre enviar nada valioso por Correos y recurres a un transportista alternativo aunque sea algo más caro. Pero aun así… decidí probar.

Compre el producto el pasado 22 de Octubre, y la entrega estaba programada para el 26 de Octubre. Pues estamos a 9 de noviembre y el producto sigue sin llegar. Incluso para Correos, es demasiado tiempo.

Durante este tiempo he estado en contacto con el vendedor, y aunque en ningún momento me ha facilitado los datos del envío (un tracking number para localizar el pedido), si que ha estado pendiente de saber si llegaba o no. Habremos intercambiado unos 6-7 emails a través de la plataforma que ofrece Amazon.

Ayer decidí que había transcurrido demasiado tiempo, e informé al vendedor que iniciaba una reclamación para recuperar mi dinero. El estuvo conforme, que remedio… aunque tampoco entonces me facilitó el tracking number. En este momento, es cuando una empresa demuestra si está enfocada al cliente o…. no le importa demasiado. Esto es lo que ha pasado:

Inicio la reclamación vía Web, a través de lo que Amazon llama Garantía de la A a la Z. El primer paso es contactar con el vendedor para comunicarle que estamos descontentos con el producto y que iniciamos la reclamación. Enviamos….

 

Ups.. error

Bueno, esto pasa en las mejores familias… consultemos la ayuda, la que hay justo al lado del carrito, y veamos cual es el procedimiento de emergencia.

Ups… otro error.

Bueno, no pasa casi nada…  casi mejor vuelvo donde estaba. Retrocedamos y miremos en mi cuenta. Quizá haya un teléfono de contacto..

Ufff… me empiezo a poner nervioso, si en vez de 14 euros llego a gastar 2.000 euros.. estaría sudando.

Busquemos el teléfono de contacto, o atención al cliente..  Debería estar fácilmente localizable, pero me lleva varios minutos localizarlo. Me encuentro con esto:

La famosa opción de “llámame” no está disponible en estos momentos… Bah, venga, ya les llamo yo, será por teléfonos..

Pues no, una voz mecánica atiende el teléfono y me dice que llame luego!!! Antes, hasta estaba resultando divertido. Ahora me empiezo a enfadar…. Es el Sr. Bezos consciente de esta chapuza?

Vuelvo a la zona de contacto y opto por Enviar un email. Con un poco de suerte igual funciona!.

OK!! De momento he conseguido enviarles un email… y han pasado 3 minutos sin que me lo devuelvan. ¿Responderán?

La verdad, estoy muy alucinado con el servicio. Primera y última vez que uso Amazon.es